Por qué la inteligencia emocional es una habilidad que se aprende

Tratamos la inteligencia emocional como algo fijo: algunas personas «la tienen». La investigación dice lo contrario. La autoconciencia, la regulación y la sintonía son habilidades, y las habilidades se construyen con repeticiones.

Las repeticiones más rápidas son somáticas. No se puede pensar el camino hacia la calma bajo presión — se regula un sistema nervioso. Por eso nuestro trabajo empieza en el cuerpo, no en la presentación.